平安人寿保险公司一直致力于提升客户体验，希望在衣、食、住、行等各个方面为客户提供一体化、全方位的服务。全体内勤员工一直努力着如何才能做到全方位的服务。这不，小小锦囊就发挥了大用处。
锦囊会在两种情况下出现：一是业务员在E行销为客户办理保全业务时，会跳出来锦囊的页面;另一种是客户亲临柜面办理业务柜员在系统录入客户的信息时会出现。以亲办客户为例，柜员在系统录入客户的信息时，蹦出来的锦囊页面会显示与客户息息相关的信息。比如，客户生日快要到了，柜员可提前送上一份祝福、客户有生存金未领、客户可开通续期宝节约保费、提醒客户缴纳续期保费等等。柜员通过锦囊的提示已经为很多客户送上了生日祝福，小小的举动赢得了客户大大的夸赞。
小小锦囊，从细微处着手，大大提升了客户体验，发挥了最大的用处。
