时代的变化带来科技的创新，科技的创新引领服务的变革。多元化的服务更能满足客户的所需及所求。
近日，客户王女士亲临平安人寿柜面办理业务，柜员及时、热情的向客户问好，咨询并为其处理所需业务。处理过程中与王女士聊天时得知该保单是她在洛阳的一个朋友介让买的，服务人员在洛阳那边，但王女士一直居住于郑州，每次都是把资料来回邮寄或者就亲临柜面办理，处理起来十分麻烦，就咨询有没有什么简单的方式能处理日常业务。柜员了解该信息后立刻查询其服务人员，确认其在职后耐心的为客户讲解了一般业务办理规则，并着重向王女士推荐了平安金管家APP，告诉客户其实很多日常业务都可以通过网络的形式进行处理，避免邮寄或者亲临的麻烦。客户听后十分感兴趣，说她以前听业务员说过这个软件，但是并不会使用，就删除了，一直不知道怎么用。柜员于是现场为客户下载了金管家APP，并帮客户找回了一账通的密码，现场协助客户用金管家APP办理了所需的交费账号变更业务。客户体验完成之后感受十分的好，并说：“早知道这么简单，我就不用跑这一趟了，这个软件确实方便，平安公司的技术真先进啊。”
科技的发展给人们的生活带来个巨大的变化，它让我们的生活变得简单而快捷，利用金管家APP平台，我们可以为客户带来更快捷、方便的服务，让互联网成为我们与客户之间的纽带，让贴心的服务能够全天候的传递。
